Ce bănci din România au cea mai mare vizibilitate SEO sau altfel spus au cele mai bune clasări în rezultatele organice? Pentru a răspunde la această întrebare, five elements digital a realizat un studiu în trimestrul 4 al anului trecut asupra produselor și serviciilor bancare.
five elements digital a analizat peste 2.000 de cuvinte cheie din pe care românii le caută pe internet legat de industria bancară și ulterior a măsurat pe baza unui eșantion reprezentativ de cuvinte cheie vizibilitatea băncilor pentru aceste produse și servicii bancare. Pentru a face lucrurile comparabile, toate căutările legate de brand au fost eliminate. Astfel, în cercetare au fost incluse doar căutări de produse și servicii în care nu este exprimată o preferință pentru un anumit brand/furnizor. Cu toate acestea, ele sunt cele mai valoroase, deoarece reprezintă o oportunitate de a prezenta o ofertă unui posibil nou client încă indecis. Eșantionul final pe care l-am analizat conținea 89 de cuvinte SEO, din 8 categorii de produse bancare, iar numărul de cuvinte cheie per grup a fost analizat în funcție de interesul relativ al căutărilor români lor față de fiecare categorie.
În general, cele mai căutate servicii sunt legate de credite: căutări care includ carduri, credite de nevoi personale sau credite ipotecare.
28 de instituții bancare prezente pe piața din România și site-urile lor au fost auditate pentru pozițiile lor în rezultatele organice. 22 dintre aceste site-uri au avut rezultate relevante și au fost incluse în topul final. Unele bănci au creat site-uri web specializate, independente pentru produse individuale (cum ar fi cardurile lor de credit). Aceste microsite-uri nu au fost incluse în audit și, prin urmare, nu fac parte din rezultate. În analiză au fost incluse doar principalele site-uri bancare. Aceasta înseamnă că unele branduri ar fi putut avea de fapt scoruri de vizibilitate mai mari și un poziții ceva mai bune în rezultatele căutărilor. Totuși, acesta nu este cazul pentru primele 5 și pentru majoritatea băncilor prezente în top 10, astfel că am rămas cu metodologia inițială.
Pentru realizarea clasamentului general am folosit un metric numit procent de vizibilitate, așa cum este definit de Advanced Web Ranking (1), (2). Pe scurt, cu cât procentul de vizibilitate este mai mare, cu atât mai multe cuvinte cheie se clasează pe poziții superioare. Un scor de 100 ar însemna că toate cuvintele cheie se clasează pe poziția 1. Deoarece diferite bănci pot fi aproape una de alta în rezultatele motoarelor de căutare, procentele de vizibilitate pot fi, de asemenea, foarte apropiate. Acest lucru este valabil mai ales pentru primii 3 și primii 5 candidați din clasament.
Banca Transilvania este cea mai vizibilă bancă, urmată de Raiffeisen și ING.ro. CEC Bank, BCR și BRD domină Top 5 având scoruri foarte apropiate, în timp ce Unicredit, OTP Bank, Alphabank, Librabank sunt prezente frecvent în Top 10.
Cu toate acestea, în fiecare categorie pot apărea ușoare diferențe. După cum arată graficul pentru »Carduri«, doar Top 2 este stabil și dominat de BancaTransilvania și Raiffeisen, în timp ce BRD și CEC Bank se clasează înaintea ING, care urmează pe locul 5. Astfel, fiecare categorie, fiecare cuvânt cheie prezintă o oportunitate în sine. La fel, Intesa Sanpalo Bank intră în Top 10 la această categorie. Credit Europe are o poziție bună, totuși, poziția lor în rezultatele este subestimată, deoarece au un microsite foarte performant în această categorie (card Avantaj) care nu a fost inclus în monitorizare.
Categoria „Credit“ seamănă mai ales cu clasamentul general. Cu toate acestea, Patria Bank și Garanti Bank intră aici în top 10.
Cuvintele cheie din jurul expresiei „Credit imobiliar“ sunt din nou puncte forte ale Băncii Transilvania, Raiffeisen și ING, însă ING fiind de această dată pe locul 2 în clasamentul categoriei. Garanti Bank intră în top 10.
Cuvintele cheie legate de „Contul curent“ și cuvintele cheie legate de „Contul de economii“ au fost ultimele categorii distincte. Toate celelalte categorii sunt subcategorii ale serviciilor deja acoperite. BCR intră în top 3, în timp ce Telekom Banking și First Bank intră în Top 10.
Pentru »Cont Economii« avem din nou o imagine similară cu clasamentul general. Cu toate acestea, Alpha Bank și First Bank sunt de asemenea prezente în Top 10.
Clasamentele au fost monitorizate la sfârșitul trimestrului 4 din 2021, în perioada noiembrie – decembrie și este posibil ca unele schimbări să fi survenit până la acest moment. În general, pozițiile în rezultatele căutării pot fi supuse schimbărilor frecvente, dar cei care performează în mod constant vor avea o vizibilitate constantă, chiar dacă fluctuațiile pe cuvintele cheie individuale pot avea loc zilnic.