Recent, una dintre companiile noastre partenere mi-a adresat opt întrebări, dintre care unele par uneori simple sau evidente, dar cu cât mă gândeam mai mult la experiența mea din ultimii 20 de ani în lumea online, cu atât găseam mai multe lucruri de adăugat la fiecare răspuns. Întrebările au variat de la cum să alegi platforma potrivită pentru o afacere online până la cum să aloci bugetele de marketing între canale sau dacă să acorzi prioritate dispozitivelor mobile în detrimentul celor desktop sau nu. În final, am vrut să împărtășesc acest lucru, deoarece compania noastră parteneră probabil nu va fi singura care are astfel de întrebări. Așadar, să începem:
La ce caracteristici ar trebui să fie atenți specialiștii în marketing atunci când aleg o platformă de comerț electronic?
Scalabilitate și compatibilitate cu modelul tău de afaceri. Permite-mi să-ți povestesc ceva pentru a ilustra aceste aspecte. Cu mai bine de 12 ani în urmă, la începuturile comerțului electronic în România, câțiva antreprenori destul de experimentați au lansat cinci proiecte în paralel pentru a-și valida ideile și a obține un feedback din partea pieței. Astfel, au deschis două magazine online cu produse diferite, un site de întâlniri, un site de vânzare de produse tehnologice și o rețea socială. Majoritatea oamenilor în locul lor s-ar fi îngrijorat gândindu-se ce s-ar întâmpla dacă lucrurile nu ar fi mers bine. Însă, într-o anumită măsură, toate inițiativele lor au avut un oarecare succes și au început să crească. Aici s-a inversat întrebarea: cât de departe pot ajunge cu platforma mea dacă are succes? Să continuăm povestea pentru a ilustra clar acest punct: ceea ce s-a întâmplat a fost că, dintre primele patru platforme, trei au trebuit reconstruite de la zero pentru a susține creșterea ulterioară – două dintre ele chiar înainte ca validarea să fie finalizată. Rețeaua socială arăta ca Facebook-ul din primele zile și era îngrijită și plăcută, dar a început să devină extrem de lentă odată ce oamenii au început să o folosească cu adevărat simultan… A fost construită rapid, dar nu era durabilă. A trebuit să fie reconstruită deja la trei luni după lansare, înainte ca validarea să fie finalizată. Site-ul de întâlniri folosea un algoritm extrem de complex pentru a potrivi partenerii în funcție de compatibilitatea lor, ceea ce era complet nou în România și a stârnit destul de mult interes. Cu toate acestea, cu mult înainte de a ajunge la primii 100.000 de membri, calcularea acestor scoruri de compatibilitate a devenit o aventură tehnologică… tipul de bază de date utilizat nu era cel optim pentru o cantitate atât de atipică de date, printre multe alte greșeli. Pentru orice alt site de întâlniri ar fi fost însă bun. Așadar, a fost reconstruit în primele șase luni. Primul magazin online funcționa destul de bine; folosea Magento, o platformă de comerț electronic open source, cu multe funcționalități integrate, o comunitate activă, astfel încât erau disponibile numeroase pluginuri și teme, iar pornirea era foarte ușoară. Magazinul nu vindea nimic ieșit din comun, ochelari de vedere și de soare, așa că implementarea și personalizarea au fost simple. Și pentru că Magento avea un plugin pentru aproape orice, a fost ușor să adăugăm noi funcționalități. Al doilea magazin, însă, folosea tot Magento. Deoarece Magento are funcționalități pentru aproape tot ce găsești în comerțul electronic, a fost ușor să pornim magazinul și relativ ieftin pentru amploarea sa (totuși vreo 30.000 de euro). Totuși, de data aceasta a fost diferit: acest magazin era un club de cumpărături închis și avea vânzări flash care se schimbau zilnic sau cel puțin săptămânal. Acest lucru a necesitat multă personalizare, iar volumul mare de operațiuni pe săptămână ar fi putut depăși activitatea unui comerciant online tipic pe sezon. De asemenea, magazinul a crescut rapid și a devenit foarte popular. S-a extins chiar și în peste 10 alte țări. Așadar, marele avantaj al Magento de la început (faptul că avea deja atât de multe funcționalități integrate) a devenit acum un mare dezavantaj: platforma era excesiv de greoaie și încetinea totul cu funcționalități de care nimeni nu avea nevoie pentru acest magazin, în timp ce alte funcții cu adevărat unice, dar importante, de care acest site avea nevoie, lipseau și trebuiau adăugate prin rescrierea sau modificarea unor părți mari ale platformei. Cu toate acestea, au fost nevoiți să rămână la Magento timp de mulți ani – la urma urmei, nu poți schimba pur și simplu întreaga infrastructură pe care te bazezi dacă te afli într-o fază de creștere nebunească. Așadar, ceea ce au făcut a fost să angajeze tot mai mulți dezvoltatori și să cumpere tot mai multe servere. Pe atunci, însă, era foarte greu să găsești dezvoltatori buni care să lucreze cu Magento, iar cei disponibili erau extrem de scumpi și cu mult peste tarifele obișnuite de pe piață… În cele din urmă, câțiva ani mai târziu, platforma a fost schimbată, cu ceva foarte personalizat, construit special pentru acest tip de club de cumpărături și fluxurile lor specifice de lucru, începând cu achizițiile, gestionarea stocurilor, producția de conținut, ciclul de marketing și vânzări și, în final, îndeplinirea comenzilor și returnările. Refacerea acesteia a durat poate doi ani și a costat pe măsură: a fost nevoie de echipe suplimentare întregi, astfel încât operațiunile curente să nu fie puse în pericol. Este o nebunie să calculezi câți bani și cât timp s-ar fi putut economisi dacă s-ar fi folosit de la început o platformă personalizată pentru acest proiect… sau să te gândești la oportunitățile SEO pierdute în primii ani… În ceea ce privește a cincea platformă tehnologică: era nevoie, de asemenea, în principal de funcționalități de comerț electronic, iar Magento s-a descurcat excelent aici.
Pe scurt: o platformă care este potrivită pentru o afacere, s-ar putea să nu fie potrivită pentru alta. De aceea, sfatul nostru pentru oricine începe să construiască o afacere digitală este să facă munca neplăcută de a fi foarte clar în privința obiectivului final, dar și a fluxurilor de lucru, a asistenței, a nevoilor de marketing și a oricărui alt aspect specific afacerii tale. Notează-le, documentează-le și apoi verifică fiecare platformă pentru a vedea dacă se potrivește acestor nevoi sau dacă se dovedește a fi mai degrabă o soluție de moment. Dacă intenționezi să transpună online o afacere locală, cum ar fi o brutărie, sau o afacere de nișă, cum ar fi o cramă sau un magazin de bijuterii, sunt șanse mari ca o platformă existentă să fie potrivită. Poate că nu va fi 100% potrivită, dar va fi bună în proporție de 90%, iar restul de 10% poate fi ușor personalizat la un preț rezonabil – dacă vă asigurați de la început că există suficienți dezvoltatori disponibili pentru a lucra cu această platformă, în limita bugetului dvs. Dar dacă afacerea se extinde sau are caracteristici speciale, merită cu adevărat să alocați timp suplimentar. Asigurați-vă că aveți un răspuns și la întrebări precum acestea:
Unde ar trebui să se afle această afacere peste 2 sau 3 ani, peste 5 ani și peste 10 ani? Este un magazin de nișă popular? Local, național sau chiar internațional? Câți angajați vor lucra acolo și care sunt rolurile lor? Ce anume trebuie să facă pe site? Frontend? Backend? Câte articole vor fi prezentate pe site? Cât de des se schimbă acestea? Care sunt caracteristicile lor speciale, unice (de exemplu, o librărie va dori să aibă o funcție de „previzualizare”, un site de modă are nevoie de tabele de mărimi, iar produsele farmaceutice trebuie să aibă prospectul la îndemână, asigurându-se totodată că acesta este mereu actualizat). Aveți nevoie să integrați un ERP și/sau alte sisteme externe? Cum va arăta procesul de îndeplinire a comenzilor? O piață online nu trebuie să se preocupe atât de mult de stocuri și îndeplinirea comenzilor, dar ar fi înțelept să rezolve aceste probleme pentru clienții săi: comercianții care plătesc „chiria”. De asemenea, crearea de pagini de destinație personalizabile și optimizate pentru SEO pentru marketing și atragerea de trafic devine o prioritate majoră aici. Marketingul și nevoile de marketing sunt oricum foarte importante: Vedem de fiecare dată că operatorii de site-uri de anunțuri sau de marketplace-uri au surprize neplăcute când își dau seama că platforma pe care au ales-o nu a fost de fapt construită pentru acest tip de funcționalități, fiind asamblată folosind o mulțime de plugin-uri, și acum trebuie să ia decizia de a reconstrui complet platforma (sau de a scrie cel puțin un plugin propriu) și de a pierde timp și bani când de fapt vor să accelereze, sau pur și simplu să piardă jocul renunțând la SEO sau la marketingul pe motoare de căutare…
Cum influențează o platformă de comerț electronic sau un CMS succesul SEO?
Din nou, permiteți-mi un răspuns scurt, urmat de o explicație detaliată. Pe scurt, platforma este fundamentul afacerii dvs. online și, din punct de vedere SEO, poate chiar ceva asemănător rădăcinilor unui copac. De cele mai multe ori invizibilă, dar esențială pentru viață.
Așadar, pentru a continua de la prima noastră întrebare și a aprofunda implicațiile: în SEO avem aproximativ 200 de factori care influențează clasarea unei pagini în Google – pentru a folosi o cifră des menționată. Dar putem reduce convenabil acest lucru la trei mari domenii
- Aspecte tehnice: funcționalități de accesibilitate, indexare și optimizare – adică capacitatea unui motor de căutare de a găsi site-ul dvs., toate părțile relevante și ofertele de pe acesta, și de a prezenta conținutul într-un mod favorabil și ușor de înțeles
- Conținut: Acest lucru nu se referă doar la textele scrise, ci, mai ales în cazul comerțului electronic, și la oferta dvs. Dacă oferiți ceea ce caută oamenii – excelent! Acum trebuie doar să o descriem într-un mod în care utilizatorii să o poată găsi
- Autoritate: Acum 20 de ani, Google a revoluționat lumea motoarelor de căutare prin schimbarea modului în care sorta rezultatele. Înainte de a plasa un rezultat relevant pe pagina 1, a început să se asigure că acest rezultat provine de la un site de încredere, respectat, care răspunde căutării pentru majoritatea utilizatorilor. Este posibil ca acest lucru să nu fie întotdeauna perfect, dar a funcționat atât de bine, încât Google a scos din afaceri aproape toate celelalte motoare de căutare
Așadar, partea tehnică reprezintă aici fundamentul și o condiție necesară pentru ca Google să-și găsească drumul. Majoritatea platformelor de comerț electronic au multe aspecte corecte în acest moment; este rar ca o platformă din 2020 să aibă defecte tehnice copleșitoare sau fundamentale. Cu toate acestea, majoritatea implementărilor au potențial de optimizare. Este esențial să verificați nu numai factorii tipici, cum ar fi compatibilitatea cu dispozitivele mobile, meta-tagurile sau URL-urile personalizabile și optimizate pentru SEO (pentru a numi doar câteva), ci și dacă puteți crea toate paginile speciale de care veți avea nevoie (pentru fiecare marcă, tip de produs, întrebări și răspunsuri, pentru căutări specifice tipice pentru nișa dvs. Aici începem să ne îmbinăm cu conținutul, care este a doua condiție necesară: conținutul, adesea construit de-a lungul anilor, costisitor de produs și constituie oferta către care Google ar trebui să-și trimită utilizatorii: așa că, dacă vindeți telefoane, nu veți dori să aveți doar pagini de produs pentru fiecare telefon în parte, ci și pagini de categorie pentru toate mărcile, familiile de telefoane și chiar fiecare serie din cadrul acestora. Sau, dacă sunteți un site de anunțuri de locuri de muncă, nu veți dori să aveți doar locurile de muncă specifice, ci și pagini de destinație specifice pentru fiecare tip de loc de muncă în fiecare locație posibilă, pentru fiecare angajator și așa mai departe. Capacitatea de a crea aceste pagini de destinație specifice într-un mod optimizat pentru motoarele de căutare poate economisi literalmente milioane din cheltuielile de marketing, dacă este planificată încă de la început. Planificarea acestora încă de la început și solicitarea acestor funcționalități într-un mod optimizat pentru SEO face o diferență uriașă pentru perspectivele de creștere ale oricărei afaceri.
Totuși, adevărul este că SEO este un proces pe termen lung, așa că majoritatea începătorilor nu vor avea rezultate spectaculoase în primul an – există excepții, dar în majoritatea cazurilor concurența este deja imensă și puternică. Acest lucru se datorează faptului că, având platforma și conținutul, am acoperit doar două condiții necesare, dar ne lipsește încă a treia și cea suficientă: autoritatea. Un site nou trebuie să dobândească mai întâi autoritate (estimată uneori la 70% din rezultatul clasamentului), ceea ce necesită timp dacă nu sunteți deja un brand mare cu un site web preexistent, care tocmai începe să vândă online acum. În orice caz, tocmai pentru că autoritatea este atât de greu de construit și conținutul atât de scump de produs – trebuie să vă asigurați cu adevărat că platforma se potrivește optim conținutului dvs. și utilizează bine autoritatea existentă. Majoritatea comercianților și site-urilor web – dacă au o anumită traiectorie ascendentă și conținut – și-au construit în mod natural autoritatea de-a lungul anilor. Ceea ce vedem foarte des este că, la un moment dat, aceștia decid să facă o reproiectare sau o migrare completă către o altă platformă și apoi pierd literalmente o mare parte din autoritatea lor și, odată cu aceasta, traficul, în câteva zile sau săptămâni, din cauza relansării și, în cele din urmă, din motive tehnice foarte simple. Acest lucru poate fi complet evitat, și acesta este motivul pentru care subliniem importanța selectării platformei potrivite încă de la început. Dacă o relansare/migrare este necesară, cel mai bine este să angajați o echipă de SEO cu experiență în astfel de migrări, înainte de a alege noua platformă și înainte ca migrarea să aibă loc.
Așadar, platforma de comerț electronic este fundamentul sau chiar „rădăcinile” oricărei afaceri online, și nu doar un alt detaliu tehnic. Tot SEO-ul, dar și alte eforturi de marketing online, precum publicitatea, PPC, analiza datelor și optimizarea ratei de conversie, se bazează pe aceasta.
Concret, care sunt cei mai importanți factori SEO pentru un site web nou în 2020 și în următorii doi ani?
Așadar, după ce am ilustrat importanța alegerii potrivite, să trecem la aspectele practice. Din punct de vedere tehnic, acest lucru este simplu și universal:
- URL optimizat pentru SEO
- Sitemap-uri xml
- Control asupra tuturor metaetichetelor de pe fiecare pagină în parte, dacă este necesar:
- Titlu
- Descriere
- Roboti
- Canonical
- Suport pentru date structurate
- HTML5 și utilizarea coerentă a titlurilor
- Control asupra etichetelor alt ale imaginilor și a datelor
- Compatibilitate cu dispozitivele mobile, dacă există o aplicație – asigurarea că aplicația poate fi găsită în căutări și integrarea aplicației cu site-ul web
- PageSpeed – un factor SEO adesea supraestimat, dar crucial pentru conversia pe site
Compatibilitatea cu dispozitivele mobile este probabil cel mai important aspect aici. În funcție de nișă, marea majoritate a traficului provine în prezent de pe dispozitive mobile, dar mulți proprietari de afaceri încă încep să-și planifice și să-și proiecteze site-ul web având în vedere desktopul. Adevărul este că majoritatea utilizatorilor nu vor vedea niciodată versiunea pentru desktop.
Din punct de vedere al conținutului, acest aspect este, din nou, foarte specific pentru fiecare afacere. De cele mai multe ori, conținutul informațional este util, dar, pe de altă parte, nu fiecare furnizor de servicii locale sau meșteșugar poate fi un lider de opinie pe internet. Cu toate acestea, descrierile clare și detaliate ale tuturor produselor și serviciilor oferite sunt importante.
În scopuri de marketing și monitorizare, dorim o integrare cu un instrument de gestionare a etichetelor, o soluție de analiză, adesea instrumente suplimentare de monitorizare, cum ar fi pentru UX, și ceva pentru testarea A/B. Uneori, platformele vin dotate cu funcționalități precum buletin informativ integrat, soluție proprie de analiză și așa mai departe. Acest lucru pare adesea convenabil la început, dar pe termen lung am observat că serviciile specializate, care se concentrează pe a face un singur lucru extrem de bine, funcționează mai bine decât ceea ce am putea numi „soluțiile tip briceag elvețian” ale internetului.
Care sunt unele dintre aceste bune practici SEO care sunt obligatorii? De exemplu: cum să optimizați imaginile, descrierile acestora și conținutul de pe site-ul dvs.?
Când vine vorba de SEO, a fost și rămâne esențial să fiți foarte expliciți cu privire la oferta dvs. Marketingul tradițional al mărcii încearcă să vândă un beneficiu și să comunice cu sloganuri precum „Gustă senzația” pentru a crea cerere. Dar rolul SEO și al publicității pe motoarele de căutare este de a capta cererea deja existentă, așa că trebuie să vorbiți cel puțin parțial limba celor care caută: deci, dacă vindeți băuturi răcoritoare – numiți-le, dacă vindeți laptopuri – spuneți-le, în loc să scrieți cu litere mari pe site-ul dvs. „Cele mai bune prețuri din oraș” și apoi să sperați că imaginile din jur vor clarifica la ce produse se aplică de fapt acest slogan. Acest lucru funcționează pe pagina de start, dar nu și pe Google, unde oamenii văd doar texte mici de previzualizare. Asta nu înseamnă că nu ar trebui să faceți branding, ci că trebuie să le faceți pe amândouă. Descrieți oferta, serviciile sau produsele dvs., clasificați-le, descrieți fiecare categorie și fiecare produs, includeți cât mai multe detalii posibil și adăugați materiale suplimentare, cum ar fi imagini, videoclipuri, broșuri. Imaginile ar trebui să aibă, de asemenea, câte o descriere, astfel încât un motor de căutare să înțeleagă mai bine relevanța lor pentru pagină/ofertă. Imaginile au un potențial imens de optimizare. Conținutul site-ului ar trebui să fie bine categorizat; în majoritatea cazurilor, o structură de tip siloz este cea mai potrivită formă de arhitectură informațională. O pagină pentru fiecare produs sau serviciu. Acest lucru este foarte important, dar uneori noii proprietari de site-uri consideră acest lucru redundant. Ei pornesc de la ideea că oamenii intră pe site prin pagina de start, citesc ce este acolo și apoi navighează către oferta relevantă. Deși acest lucru se poate întâmpla, se ignoră toate persoanele care caută un produs folosind un motor de căutare și, de acolo, intră direct pe pagina cea mai potrivită. Dar acest lucru înseamnă, de asemenea, că trebuie să aveți o astfel de pagină în primul rând. Pentru că, dacă este făcută bine, în timp, majoritatea vizitelor încep să vină organic din căutare direct la ofertă și nu prin pagina de start.
Care este ponderea între desktop și mobil în 2020 și unde să vă concentrați atenția și investițiile?
Unele statistici generale pentru România arată până la 54% trafic mobil (inclusiv tablete) față de 46% trafic desktop. Dar ceea ce observăm la clienții noștri este mai degrabă un procent de aproximativ 80% trafic mobil pentru majoritatea site-urilor. În cazul știrilor, acest procent poate depăși chiar 80%, iar pentru majoritatea site-urilor de comerț electronic se situează între 70% și 80%. În sectorul B2B, procentul poate fi mai mic; aici am observat, de exemplu, 60%, iar pentru unele nișe industriale foarte specializate, am observat chiar și o utilizare a dispozitivelor mobile de doar 30-40%. Dar aceasta este o excepție absolută. Este important de remarcat, totuși, că pentru multe site-uri ratele de conversie pe desktop sunt încă mai mari. Așadar, dispozitivele mobile sunt un canal important pentru descoperire; din experiența noastră, acestea generează o rată de conversie foarte bună în rândul utilizatorilor care au instalat o aplicație, dar desktopul rămâne un canal important pentru conversie.
Care sunt bugetele tipice pentru SEO și marketingul de performanță pentru comercianții cu amănuntul din domeniul comerțului electronic și alte întreprinderi online, atât la început, cât și pe parcurs?
Bugetele semnificative necesare pentru a începe variază foarte mult în funcție de numeroase variabile, precum nișa de piață și concurența. La urma urmei, planul de marketing și bugetarea reprezintă o disciplină în sine. Acestea fiind spuse, în România, suma minimă alocată frecvent pentru o afacere nouă de comerț electronic de dimensiuni medii este cuprinsă între 5.000 și 7.500 EUR pe lună, împărțită între cele mai importante canale, cum ar fi publicitatea PPC și remarketingul, reclamele pe rețelele sociale, în special Facebook, SEO și, eventual, programele de afiliere. Achiziția de spațiu publicitar în mass-media tradițională joacă adesea un rol minor în bugetele de această dimensiune.
Pentru întreprinderile mai mari, vedem adesea bugete de aproximativ 10.000 EUR/lună pentru aceleași canale. Cu toate acestea, dacă un nou venit dorește să concureze cu cei cu adevărat mari, ar trebui să fie conștient că unii dintre aceștia cheltuiesc cu ușurință 100.000 EUR pe lună doar pe marketingul de performanță și că pot avea chiar și un buget separat pentru marketingul clasic de brand. România a înregistrat o creștere incredibilă în acest sector în ultimii 6 ani.
Uneori se pot realiza lucruri uimitoare cu bugete mici. Dar, după ce am monitorizat piața timp de peste 12 ani în România, am impresia generală că majoritatea companiilor cu bugete mici la început nu ajung prea departe, deoarece nu ating niciodată masa critică sau impulsul necesar pentru o creștere durabilă. Dar depinde într-adevăr, am văzut cazuri în care o afacere B2B foarte profitabilă folosește cu succes marketingul de performanță ca singur canal pentru a crește până la venituri lunare de cinci cifre (EUR) și totuși nu depășește 700 EUR în costuri pe lună, inclusiv comisioanele agenției. Am văzut, de asemenea, campanii SEO de mare succes, cu bugete decente de până la 1.000 EUR, care au adus un site nou, în decurs de un an, în topul nișei sale, cu peste 50.000 de vizite organice pe lună. Dar acestea sunt excepții, nu neapărat reguli. De aceea începem întotdeauna proiectele noi cu un audit.
Este puțin probabil ca un retailer online din 2020 să dețină monopolul într-o anumită nișă. Există deja o concurență acerbă. Cum poate un retailer să fie remarcat și să iasă în evidență?
Cel mai bun lucru este să ai un produs bun, care să placă oamenilor și pe care să îl deții, într-un fel, în exclusivitate. În domeniul modei, acesta este brandul tău, calitatea produselor și stilul de viață pe care îl transmite brandul. Același lucru este valabil și pentru cosmetice, bijuterii, produse alimentare gourmet și băuturi. Aici este relativ ușor să te remarci din punct de vedere al marketingului. Dar pentru articole precum cărțile, care pot fi cumpărate de oriunde și sunt identice peste tot (sau telefoane, laptopuri…), trebuie să vii cu altceva: prețul este important, dar la fel sunt și serviciile, livrarea și returnarea. Toate acestea sunt motive pentru care oamenii cumpără de pe Amazon. Pentru că știu că primesc cele mai bune produse cu cel mai bun serviciu, cât mai repede posibil și cu un risc minim. Astfel de comercianți sunt adevărații tăi concurenți dacă vinzi produse de larg consum. Așadar, trebuie să veniți cu ceva în plus pentru a face față excelenței lor operaționale. Acest lucru poate fi fie o inovație care modifică produsul (poate un serviciu special în plus, pachete), fie un plus în ceea ce privește relația cu clientul (opțiuni de personalizare, consultanță gratuită cu privire la produs și așa mai departe). De asemenea, specializarea într-o nișă poate da rezultate bune: etsy.com, cu abordarea sa axată exclusiv pe produse handmade (și aplicarea strictă a acesteia), a reușit cu adevărat să preia cota de piață de la eBay și să o apere.
Ce ROI – Rentabilitate a Investiției poate aștepta o afacere online de la bugete de promovare de 100 de euro sau 1.000 de euro? Cum ar trebui alocat un astfel de buget: rețele sociale, motoare de căutare sau buletine informative?
De obicei, bugetele de marketing de până la 1000 EUR sunt cel mai bine cheltuite pe publicitate – fie pe reclame pe rețelele sociale, fie pe publicitate în motoarele de căutare – acest lucru depinde de serviciu. În general, produsele și serviciile de stil de viață funcționează foarte bine pe rețelele sociale, în timp ce multe bunuri de larg consum, produse și servicii B2B funcționează mai bine cu marketingul în motoarele de căutare. Cu acest tip de publicitate, feedback-ul este rapid, iar ideile pot fi validate: este publicul țintă cel potrivit și unul profitabil? Aceste cuvinte cheie generează conversii bune sau nu? De asemenea, dacă campania este profitabilă, profiturile pot fi reinvestite și vă faceți o idee despre cât de mult poate fi scalată. Dacă decideți să începeți SEO după această validare inițială, puteți redirecționa eforturile încă de la început în direcția corectă și puteți minimiza risipa. Deoarece SEO este un proces pe termen lung care necesită, în multe cazuri, câteva luni sau chiar un an de prefinanțare, devine și mai important să știți unde vizați. De aceea preferăm să lucrăm fie cu startup-uri bine pregătite și echipate, fie cu companii în creștere care au deja un model de afaceri funcțional. Acestea sunt de obicei cele mai bune candidate pentru a profita de o investiție solidă în SEO. Recompensele pentru ele tind să fie uriașe: majoritatea consumatorilor preferă în continuare rezultatele organice în detrimentul publicității, ceea ce înseamnă că potențialul de trafic pentru un rezultat organic în partea de sus a paginii 1 este de multe ori mai mare decât pentru cele plătite. Așadar, nu este neobișnuit să obțineți de cinci până la zece ori mai mult trafic dintr-o listare organică în comparație cu una plătită, în timp ce costurile curente pentru o campanie SEO sunt de obicei mult mai mici decât pentru o astfel de campanie CPC. ROI-ul pentru SEO ar trebui, așadar, să fie mai mare decât pentru PPC – de cinci până la zece ori nu este neobișnuit – dar acestea sunt generalizări. Cel mai bine este să verificați separat pentru cazul dvs. individual.
